Катерина Лобанова

Фотографія Катерина Лобанова (photo Ekaterina Lobanova)

Ekaterina Lobanova

  • Громадянство: Росія

    Біографія

    Зараз Катерина Лобанова керує досить успішним салоном краси ‘Емірат’; її бізнес процвітає, і ситуація навряд чи зміниться в найближчому майбутньому. Катерина, однак, аж ніяк не завжди була підприємцем; як же їй вдалося створити власну справу? Про це Лобанова розповість сама.

    Колись Лобанова займалася манікюром; втім, все життя працювати на інших Катерина не збиралася – вона точно знала, що в майбутньому запустить власну справу; питання було лише в стартовому капіталі. Лобанова прекрасно розуміла, що підходити до створення власної справи потрібно з максимальною ретельністю. Першим ділом потрібно було підшукати гідне приміщення – не дуже дороге, але разом з тим і прохідне. Другим у порядку денному’ стояв вибір ‘знарядь праці’ – ринок косметичної продукції розрісся до розмірів абсолютно нереальних і відокремити у всьому багатстві вибору агнців від козлищ може лише той, хто в цьому всьому пристойно розбирається. Втім, як вже згадувалося вище, Катерина сама встигла попрацювати в цій сфері – і певними базовими знаннями вже володіла. Третій за рахунком (і чи не первыйпо важливості) питання – підбір персоналу. Тут виникають нові труднощі – по-перше, вони повинні вміти виконувати свої безпосередні обов’язки, по-друге – уміти працювати в команді; на жаль, з другим пунктом у багатьох майстрів є серйозні проблеми – творчі люди не завжди добре піддаються зовнішньому управлінню.

    Припустимо, що всі базові проблеми ви вирішили. Не варто розраховувати на те, що салон відразу ж почне приносити вам великий прибуток – в індустрії послуг справжній дохід починається лише після того, як вам вдається як слід розкрутитися. Стартовий капітал знадобиться солідний – на одні лише витратні матеріали ‘на перший час’ підуть суми просто лякають. Як слід доведеться вкластися і в рекламу – звичайно, в індустрії краси велику роль відіграє ‘сарафанне радіо», проте на нього на початку ділового шляху особливо розраховувати не доводиться.

    Швидко окупити базові вкладення не вийде – сама Катерина компенсувала стартові витрати лише через 2 роки, в середньому ж випадку цей термін може збільшитися в 2 рази. Доходи ваші будуть залежати в першу чергу від наданих послуг. Звичайне перукарське крісло принесе вам близько 30000 рублів доходу; куди більші суми обіцяють складні медичні послуги – втім, здійснювати їх зможуть лише дійсно досвідчені майстри.

    Майстри – найважливіший момент всього косметичного бізнесу. Великою удачею буде залучення вже майстрів, що мають вже сформовану базу клієнтів. На перших етапах, швидше за все, доведеться заманювати працівників окладом; надалі зручніше буде перейти на відрядну форму. Працювати легше всього в режимі 2/2 – практика показує, що такий режим найзручніше і клієнтам, і майстрам.

    Конкуренція в індустрії краси досить висока; страждає бізнес і від явної сезонності. Як же переконати клієнтів приходити саме до вас – і, бажано, якомога частіше? Знову повертаємося до питання реклами – саме вона і приносить вам жаданих покупців. Способів прорекламувати свою продукцію існує чимало; практика показує, що ефективність цих способів залежить від специфіки вашого салону. Комусь більше користі принесе співпраця з виданнями широкого профілю, комусь- вузькоспеціалізовані видання (зразок весільних журналів).

    Виділитися на тлі конкурентів раз і назавжди навряд чи вийде; бізнес повинен безперервно і постійно розширюватися. Втім, це справедливо для будь-якої області – застій завжди і скрізь подібний смерті!