Ігор Кузнєцов

Фотографія Ігор Кузнєцов (photo Igor Kuznetsov)

Igor Kuznetsov

  • Громадянство: Росія

    Біографія

    Бесіда з керівником проекту «Ваш Дім.Ру» Ігорем Кузнєцовим відбулася 15 травня 2008 року.

    Розкажіть, коли і за яких обставин з’явився сайт VashDom.ru?

    -До нас прийшов чоловік, який замовив виготовлення сайту, і в той же час він поскаржився, що будує будинок, і в інтернеті немає ресурсу, на якому можна було б вибрати всі необхідні матеріали для будівництва і, зокрема, вибрати компанію.

    Звідси і народилася ідея створити будівельний портал. Це було в 1999 році.

    Чи Можете ви визначити основні життєві етапи VashDom.ru?

    -Так, дійсно є моменти, які можна позначити як етапи розвитку проекту.

    Це етап початку відкриття регіональних представництв порталу: липень 2003 року. Перший регіональний проект в Уфі — vashdom.ufa.ru.

    Поява розділів, які принесли значну популярність порталу: розділ «Тендери» в березні 2004 року, розділ «Бренди» у жовтні 2005 року, розділ «Фотогалереї» у грудні 2005 року та виникнення у 2007 році конкурсу «Будівельний сайт».

    Чому було обрано саме таку назву — «Ваш Дім.Ру»? Розглядалися якісь інші варіанти?

    -Розглядалися різні варіанти, але було вибрано саме цю назву, так як воно просте, зрозуміле і популярний саме по собі.

    Були значні зміни в дизайні (або навіть концепції) VashDom.ru за минулі роки?

    -Концепція роботи не змінювалася, а ось повний редизайн порталу був проведений у 2004 році.

    Чи відчуваєте ви, що з часом в рунеті зростає інтерес до теми «будівництво»? У чому це виражається?

    -Напевно, все-таки це пов’язано з досить стабільним положенням економки в Росії. Ми зараз спостерігаємо, як у нас стали швидше і краще будувати житлові будинки, а якщо виїхати в котеджні селища, то можна побачити чимало шедеврів індивідуального будівництва. Думаю, що, безсумнівно, такий ріст будівництва і сприяє збільшенню інтересу до нього на просторах рунета.

    Це помітно і по тому, як зростає відвідуваність порталу. Зростання популярності будівельної тематики виражається, наприклад, у зростанні числа пропозицій від компаній на порталі, в зростанні кількості зареєстрованих абонентів, збільшення числа питань, що з’являються на наших форумах, і, звичайно ж, у появі все нових і нових будівельних сайтів.

    А чи достатньо зараз в рунеті сайтів для людей, які цікавляться будівництвом? Чи Можете ви виділити конкурентів VashDom.ru? Яку позицію займає на ринку будівельних сайтів VashDom.ru?

    -Можливо, питання не в тому, чи достатньо будівельних сайтів, а в тому, що вони представляють своїм відвідувачам, наскільки зручно шукати на них інформацію, наскільки повно вона представлена, наскільки вона унікальна і т. п. Не думаю, що точно можна сказати: сайтів будівельної тематики в інтернеті достатньо, або навпаки — мало. Якщо сайти різні і цікаві, якщо вони не дублюють один одного, а, навпаки, в чомусь доповнюють, — то чому б їм тоді не існувати?

    В якості основного конкурента можу виділити сайт — stroyportal.ru.

    На ринку будівельних порталів Vashdom.Ru займає провідну позицію, і це підтверджується відгуками про порталі, як пересічних відвідувачів, так і будівельних компаній та організацій, з якими ми співпрацюємо.

    Сайт VashDom.ru отримував якісь нагороди чи премії?

    -У 2005 році ми брали участь у конкурсі «Нова реальність» і зайняли перше місце по Центральному Федеральному округу. Ряд наших регіональних представництв також вийшли у фінал конкурсі за своїм регіонам.

    У цьому ж році наша щотижнева розсилка «Ваш Дім.Ру – Все про будівництво та ремонт» стала лауреатом «Фестивалю золотих розсилок – 2004», проведеного ресурсом Subscribe.Ru.

    Скільки людей працюють над розробкою і підтримкою VashDom.ru?

    -Близько десяти, без урахування регіональних проектів.

    Які завдання стоять перед VashDom.ru?

    -Надання якомога повнішої інформації з тематики будівництва, забезпечення можливості знайти як продавця, так і покупця, можливості розвитку регіонального будівельного ринку країни.

    Як ви в даний час позиціонуєте VashDom.ru? Для кого працює VashDom.ru?

    -Портал ми позиціонуємо як провідний будівельний ресурс.

    Працюємо в основному за принципом B2C, хоча є і напрямок B2B, яке, думаю, будемо розвивати найближчим часом.

    Які у VashDom.ru є можливості для відвідувачів і для будівельних компаній?

    -Якщо брати наших відвідувачів, то вони мають можливість отримувати актуальну інформацію про товари і компаніях, розміщених на порталі. Всі пропозиції від компаній, як і дані про них, розміщуються на певний період, і по закінченні цього періоду треба в обов’язковому порядку підтвердити ці дані. У разі, якщо немає підтвердження, вся неактуальна інформація видаляється.

    Для відвідувачів у наших форумах працюють консультанти, причому вони всі активні — перебувають на порталі не заради реклами власних компаній, а працюють на громадських засадах.

    У нас є інформаційно насичений розділ «Бренди», де відвідувач може не тільки дізнатися, що є певний будівельний бренд, але і отримати коротку довідку про нього, про наявність сайту про нього, про всіх згадуваннях бренду на порталі, знайти компанії, що пропонують товар даного бренду на порталі.

    Є дуже великий і корисні розділ «Статті», який дуже чітко структурований: при виборі розділів і підрозділів можна без особливих зусиль знайти статтю по темі, що цікавить.

    Є дуже популярний розділ «Тендери», який вигідний тим, що вся інформація в ньому, проходить попередню модерацію. Наприклад, відповіді на тендери у нас перевіряються, і всі зайві, що не відповідають темі тендеру відповіді видаляються.

    Є ще один сервіс для відвідувача, який називається «Запитати у всіх постачальників». Він зручний тим, що відвідувач може відправити своє запитання величезного числа компаній, зареєстрованих на порталі, причому цей запит піде цільовим призначенням, тобто не всім підряд, а саме тим компаніям, які зможуть на нього відповісти.

    Для компаній у нас надається досить зручний інтерфейс, користуючись якими вони можуть швидко розміщувати інформацію про свою діяльність на порталі. Для цього створено спеціальний персональний кабінет, вхід в який закритий паролем, причому ми перевіряємо цю інформацію після її появи на порталі, що теж досить зручно для наших абонентів, не треба чекати поки її перевірять.

    У нас є кілька тематичних розсилок, підписавшись на які, можна одержувати цільову інформацію з порталу, а не все підряд.

    На яких умовах будівельні компанії можуть співпрацювати з VashDom.ru? Які для них варіанти співпраці пропонує VashDom.ru?

    -Варіанти співпраці наступні: компанії можуть безкоштовно реєструватися напортале з розміщенням прайс-листа (до 30 позицій) і ілюстрацій (до 5) до них. Якщо компанія хоче розміститися максимально повно на порталі, повний ілюстрований прайс-лист, фотогалереї своїх робіт і т. д., то для цього у нас є платний абонемент «Професіонал». Вимоги до компаній — коректне і правильне уявлення інформації як про себе, так і про свої товари або послуги.

    Але крім цього у нас є ще «Дошка оголошень», яка завдяки нашій постійній модерації не захламляется спамом, і, як показала практика, має хороший відгук.

    З чого варто починати новому відвідувачу роботу з VashDom.ru? На що йому варто звернути увагу в першу чергу?

    -Спочатку треба ознайомитися з розділом «Допомога», в якому є вся необхідна інформація про порталі, його структурі, правилам роботи з ним і т. д. Причому допомога є як для відвідувачів, так і для абонентів порталу.

    Хоча сам портал створений таким чином, що з ним цілком можна розібратися і інтуїтивно тобто відразу вибрати той розділ, тематика якого користувачеві на даний момент найбільш актуальна, і знайти в нім необхідну інформацію.

    Яким чином і за яким принципом на VashDom.ru відбувається наповнення контентом інформаційних розділів?

    -Інформаційні розділи такі як статті, бренди, нормативи, виставки наповнюються за рахунок роботи співробітників, що займаються підтримкою порталу. Хоча, наприклад, нам присилають дуже багато статей, які ми лише переробляємо під наш дизайн і розміщуємо на порталі.

    А принцип розміщення п

  • Зріст: якщо нам надсилають цікаву інформацію, ми її обов’язково публікуємо, якщо самі її знаходимо, то, відповідно, і розміщуємо її.

    Чи Можете ви визначити, до яких підтемами на VashDom.ru існує найбільший інтерес серед ваших відвідувачів?

    -Більший інтерес викликають питання дизайну, будівництва та ремонту, а потім йдуть питання придбання оздоблювальних матеріалів. Тобто спочатку інформаційна частина, а після вже товари або послуги.

    Яким чином розширюється «Ваш Будинок в регіонах»? На яких умовах ви додаєте нове місто?

    -Нові регіональні проекти в основному відкриваються, якщо нам приходить заявка і компанія, її подала, задовольняє нашим вимогам по його відкриттю.

    Хоча кілька регіонів ми відкрили самостійно, шляхом розсилання пропозицій тим компаніям, які на наш погляд задовольняли нашим критеріям.

    Розкажіть трохи докладніше про конкурс «Будівельний сайт».

    -Справа в тому, що незважаючи на те, що зараз існує велика кількість конкурсів, що проходять в інтернеті, ця ідея виникла, щоб підсилити інтерес до інформаційної частини будівельного інтернету.

    Поява конкурсу в 2007 році було зустрінуте просто на «ура». Багато з високим ентузіазмом сприйняли цю ідею і навіть об’єдналися в співтовариство учасників нашого конкурсу. В минулому році ми провели конкурс досить швидко, реєстрація тривала лише один місяць.

    У 2008 році було прийнято рішення збільшити час реєстрації та дати можливість взяти участь у конкурсі всім бажаючим. Плюс, звичайно, зробити так, щоб про нього довідалося якомога більше людей.

    В якості журі ми вибрали представників відомих дизайнерських і маркетингових компаній, які є лідерами у своїй сфері діяльності. Можу сказати, що багато з величезним ентузіазмом погодилися прийняти участь в оцінці сайтів конкурсантів.

    Зауважу, що ми приймаємо на конкурс сайти російських компаній, які є учасниками будівельного ринку.

    Як добре у вас налагоджений контакт з будівельними компаніями? Чи відчуваєте ви, що вони все сильніше усвідомлюють перспективи інтернету, і, зокрема, співпраці з VashDom.ru? З якими учасниками цього ринку вам хотілося б розширити співпрацю?

    -З будівельними компаніями у нас налагоджений дуже хороший контакт, ми швидко і оперативно реагуємо на будь-які виникаючі питання, що в нас дуже цінують, і часто покладаються на нашу думку.

    На друге запитання відповім — так, дійсно не тільки відчувають, а й активно в цьому відношенні працюють.

    На третє запитання відповім нескромно — з усіма, з ким нам ще не доводилося мати справу!

    Бере участь VashDom.ru у якихось оффлайн-заходах (виставки, конференції)?

    -На даний момент в оффлайн-заходах ми участі не беремо, хоча ми є інформаційними партнерами багатьох будівельних виставок, так і конференцій теж.

    Які відгуки відвідувачів VashDom.ru про ваш проект? Впливають відвідувачі своїми побажаннями на розвиток VashDom.ru?

    -Користувачі досить часто дають свої відгуки про проект і, в основному, вони позитивні. Хоча, звичайно, є й негативні. Як правило, такі відгуки дуже уважно розглядаються, і досить часто ми йдемо назустріч користувачам і робимо коригування в роботі порталу. Тобто відвідувачі дійсно можуть вплинути на розвиток порталу.

    Яким чином в даний час рекламується VashDom.ru?

    -Основна робота по розкрутці порталу у нас йде в інтернеті, її здійснюють спеціалісти маркетингової групи «Текарт». З VashDom.ru на постійній основі проводиться робота по пошуковому, так і непоисковому просування.

    Яка зараз відвідуваність VashDom.ru?

    -У травні 2008 відвідуваність порталу досягла 27 000 відвідувачів в день.

    Можна говорити про портрет відвідувача VashDom.ru? Який він?

    -Найбільшу частину аудиторії порталу складають відвідувачі, що приходять з пошукових систем. У цілому всю нашу аудиторію можна розділити на 3 основні групи: покупці, які шукають інформацію про конкретних товарах і послугах та їх постачальників; відвідувачі, які знаходяться в процесі вибору; професіонали будівельного бізнесу.

    Що стосується портрета відвідувача, то це може бути як чоловік, так і жінка (близько 65% аудиторії складають чоловіка, близько 35% — жінки) у віці від 25 до 55 років, в більшості своїй із спеціальним/вищою освітою, які працюють в даний час і які мають середній рівень доходу.

    Чи можна говорити, що VashDom.ru — прибутковий проект? За рахунок чого?

    -Так, проект приносить прибуток за рахунок розміщення реклами на ньому.

    Чи можна дізнатися ще трохи про найближчі плани VashDom.ru?

    -Найближчим часом ми будемо проводити редизайн головної сторінки порталу, який буде пов’язаний із збільшенням її інформаційної складової, розвитком новинних стрічок порталу. Також в планах є розробка розділу, пов’язаного з оптовою торгівлею будівельними матеріалами. І, зрозуміло, відкриття нових регіональних представництв. У тому числі відкриття стали зараз дуже популярними блогів — але ми будемо відкривати швидше за все не блоги, а соціальну мережу, пов’язану з будівельною тематикою.