У. Чарльз Реддінг

Фотографія У. Чарльз Реддінг (photo Charles W. Redding)

Charles W. Redding

  • День народження: 13.04.1914 року
  • Вік: 80 років
  • Місце народження: Колорадо-Спрінгс, Колорадо, США
  • Дата смерті: 10.06.1994 року
  • Громадянство: США

Біографія

Організаційна комунікація є одним із ключових аспектів діяльності великих (і не дуже) організацій. Керівники різного рангу надають великого значення вивченню даної дисципліни і розвитку пропонованих фахівцями з комунікації технікам. Своєрідним основоположником організаційної комунікаційної технології вважається Чарльз Реддінг.

Американський вчений, ‘батько’ теорії організаційної комунікації. Зіграв величезну роль у створенні самої галузі організаційної комунікації і подальшому її розвитку.

Народився Реддінг в Колорадо-Спрінгс, Колорадо (Colorado Springs, Colorado). Навчався він у цілому ряді навчальних закладів у різних містах; докторські ступені Чарльз отримав в Університеті Денвера (University at Denver) і Університеті Південної Каліфорнії (University of Southern California).

Вже в той період у Реддінга виробилася порівняно незвичайна звичка – в усі свої промови і статті він намагався вставляти щось на латині і відсилання до логічних концепцій. Довгий час Реддінг вивчав швидше психологію, ніж теорію комунікації; пізніше, однак, стало ясно, що пізнання в психології з лишком замінюють недоотримані свого часу уроки комунікаційних технік.

Закінчивши навчання, Реддінг взявся за викладання. За шість років він провів цілий ряд курсів з літератури та композиції тексту; деякий час він навіть викладав навички комунікації офіцерів морської піхоти і флоту.

З самого початку своєї кар’єри Реддінг розумів величезну важливість уміння чітко висловлювати свої думки й ефективно спілкуватися з колегами в будь хоч скільки-небудь серйозної організації. За словами Реддінга, спочатку мистецтво мовленнєвої комунікації було лише одним з безлічі навичок, якими слід обзавестися кожному – і лише пізніше вчений зайнявся аналізом теоретичних основ даного мистецтва і зв’язку його з соціологічними концепціями.

Вважається, що багато в чому саме завдяки Реддингу в 50-х комунікація в умовах організацій була виділена в окрему область знання. З часом вивченням даного предмета зайнялися в найбільших навчальних закладах країни – зразок Північно-Західного Університету (Northwestern University), Університету Огайо (Ohio State University) і Університету Південної Каліфорнії. Сам Реддінг стверджував, що велику роль у популяризації області зіграла підтримка НАСА – спонсорував досить важливу конференцію по темі. З точки зору самого Чарльза Реддінга, в основі комунікаційного процесу лежав обмін повідомленнями; ефективність даного обміну визначала собою і ефективність комунікації в рамках даної організації.

У ході своїх досліджень Реддінг виділив чимало цікавих законів комунікації та міжлюдської взаємодії. В першу чергу Чарльз показав, що вкладений промовистою сенс аж ніяк не завжди передається слухачам повною мірою – і що однією з ключових помилок будь-якого виступаючого є надія на те, що зрозуміле йому автоматично стає понятнои іншим. ольшое увагу Реддінг приділяв і невербальним формам взаємодії людей – один з базових постулатів його теорій стверджував, що невербальне спілкування є чи не настільки ж важливим, наскільки й вербальне. Важливим навиком для будь-якого ‘комунікатора’ Реддінг вважав уміння слухати і розуміти слова співрозмовника; практика показала, що ‘эмпатическое’, ‘співчутливий’ слухання серйозно підвищує ефективність людського спілкування. Велику роль у взаємодії співрозмовників Чарльз приписував і зворотного зв’язку; вчасно і правильно реагуючи на отриману інформацію, співрозмовник міг полегшити комунікаційний процес. Базові постулати своїх теорій Чарльз Реддінг виклав у своїй книзі ‘Communication with the Organization: Interpretive Review of Theory and Research’.

Помер Чарльз Реддінг 10 червня 1994-го; на момент смерті йому було 80 років.